2011年，洞头县供电局电费回收工作再创佳绩，实现全年12个月电费回收100%，电费实收11959.69万元，连续8年电费回收100%。

    一直以来，该局高度重视电费抄核收工作，通过严肃执行电价政策，规范电量电费退补工作，加强内部管理工作，降低电费差错。积极优化缴费方式，推出手机邮箱免费查询电费账单业务，大力宣传推广银行代扣、分次结算、POS机和电费充值卡缴费等科学方便的新型缴费方式，拓宽电费缴纳渠道，既方便客户缴纳电费又加快了电费的回收速度；开通对公批扣业务，大力推广电费分次结算，全面取消小额支付方式，有效缩短了电费回收周期。加强电费回收风险预警能力，针对2011年下半年部分中小企业资金链断裂，经营困难的状况，温州电力海霞服务队洞头分队以深入开展“亲情服务365”为主题的浙江电力春风行动为契机，重点开展了“电力助企六项服务”活动，深入企业现场，听取客户意见，主动帮助企业排忧解难，营造了电费回收日的良好氛围。同时，该局完善一整套电费回收管理办法和考核制度，在局里印发了电费回收风险防范实施细则，依据企业电费回收风险类型和等级划分原则，制订了相应的防范预案，确保了全年电费回收100%的目标完成。