当前位置: 电力网 » 农电之窗 » 农电资讯 » 正文

元宝山农电:一字之差阳光服务

日期:2011-12-30    来源:国际能源网  作者:本站专稿

国际电力网

2011
12/30
14:34
文章二维码

手机扫码看资讯

关键词: 元宝山农电 阳光服务

    电力行业因其特殊性、重要性,一举一动都直接关系着国计民生,2010年5月以来,元宝山区农电局积极响应国网公司进一步规范电力企业服务行为,全面开展“三指定”专项治理工作。不仅从思想上要求广大职工不断加深对“三指定”行为的认识,深入学习领会上级文件精神,还一一落实在实际工作中,在电力建设工程中严格落实不指定工程设计单位,不指定施工队伍,不指定设备材料“三不指定”规定,规范行业作风,打破垄断,保障民生。

    认真贯彻公司业扩报装“一口对外、便捷高效、三不指定、办事公开”的原则,严格规范业扩报装工作流程。不断改进客户工程服务的所有环节,对客户、供电企业、施工单位在客户工程中的具体业务分做出明确规定,严格执行“首问负责制”,用户办理业扩报装等业务,谁接待谁负责,为客户提供优质、高效、便捷的服务。

    在全局六个供电营业所的营业收费大厅公开最新业扩报装程序、收费标准、收费依据、电监会令,新装电脑7台,方便客户查询具有电力施工资质的单位,及时更新触摸屏内的相关资料,方便客户顺利查询“三不指定”内容,明确相关业务分工,最大程度的保障了客户用电权益、知情权益,使电力服务行为公开、透明。

    对于客户直接委托承装公司的受电工程,受委托单位严格按照国家颁布的定额标准收费,设备材料统一招标管理,降低工程造价,决不允许出现客户受电工程造价虚高,损害客户利益的行为。

    对2010年以来的高低压业扩工程进行“三指定”自查自纠,严格审核施工单位施工资质、受电工程收费标准、走访用户咨询相关情况,必保业扩工程无“三指定”行为发生。

    随着“三不指定”专项活动的深入开展,元宝山农电局辖区内的电力工程施工“三指定”现象已不存在,有来自红山区的、喀喇沁旗、松山区、宁城县等多家电力施工单位活跃在元宝山区电力施工现场,出现了多家争鸣的良性竞争局面,客户得到了最大实惠。而通过“三不指定”的逐渐深入,电力服务行为得到了进一步规范,更进一步促进了电力企业在市场经济形势下的优势竞争,两下相得益彰,相互提高。

返回 国际电力网 首页

能源资讯一手掌握,关注 "国际能源网" 微信公众号

看资讯 / 读政策 / 找项目 / 推品牌 / 卖产品 / 招投标 / 招代理 / 发文章

扫码关注

0条 [查看全部]   相关评论
    没有更多数据了

国际能源网站群

国际能源网 国际新能源网 国际太阳能光伏网 国际电力网 国际风电网 国际储能网 国际氢能网 国际充换电网 国际节能环保网 国际煤炭网 国际石油网 国际燃气网