年终岁尾，盘点牡丹江阳明供电局营销工作，亮点纷呈，该局以提升优质服务水平、节能降损增效、加大市场开拓力度、完善常态运行机制、规范电费抄核收管理为抓手，全面加强营销基础管理工作，取得了成效。
这个局一是努力提升优质服务水平，深入开展“零投诉”活动，加强与社会联系沟通，全力服务于客户。该局为客户提供最优质的服务，已经成为全局员工的一个工作准则，同时也成为该局的一块金字招牌。该局在地方政府行风测评中多年排名第一。优异成绩背后的支撑，正是该局制定的一套完整全面的服务措施：对社会用电的坚决保障，对待客户的良好沟通，对待百姓的贴心微笑。供电是服务行业，“电保姆”早已成为该局工作的口号和标准，员工们知道，服务不好对客户和供电行业都是伤害，因此树立起越来越主动和诚恳的服务意识。
二是以节能降损增效为核心，加强营业普查，加大反窃电工作力度和高损台区治理工作，坚持不懈地向管理降损要效益。“依法治企年”活动开展以来，该局剑出鞘：健全组织机构，提供组织保障;剑闪光：细化任务分工，提供有力支持;剑锋利：深入宣传发动，营造良好氛围;剑亮出：细致梳理排查，提供坚强保证;剑直击：通过细致排查，发现多项问题;剑封喉：直击薄弱环节，强化依法治企。该局加快构建依法决策、依法经营、依法管理的制度体系和工作机制，取得了事半功倍的阶段性成果。
三是加大市场开拓力度，加快报装接电速度，推行业扩工程标准化。该局实行现场办公，为当地客户提供更好的服务。同时，还在村屯和社区居委会设置供电客户意见簿，广泛收集客户意见，落实跟进处理。
四是深化和完善常态运行机制，严格落实“三不指定”的工作要求，坚决做到供用电工作公开、公正、公平。
五是创新工作思路，规范电费抄核收管理。按照抄核收三分离原则，进一步规范工作流程，确保电费安全和客户利益。该局要求下属各班组，全面打造成“客户问题解决中心”，把供电部门塑造成“供电综合服务提供商”，将现场服务打造成客户喜欢的品牌。让企业和居民得到安全的供电保障和优质服务，在辖区政府和老百姓中树立良好的口碑。
