12月21日上午，陕西省凤翔供电分公司召开“居民用电服务质量大提升专项行动”动员会，拉开了“优质服务示范县”创建工作帷幕。
    会议在庄严肃穆的《国歌》声中隆重开幕。会上，该公司副经理景卫华做了“居民用电服务质量大提升专项行动”动员讲话，明确了工作主题、工作目标、工作重点、工作措施；副经理孟鹏宣读了《居民用电服务质量大提升专项行动工作考核办法》，层层落实了领导责任、部室责任、站所责任、员工责任；杜小华经理分别与各部室、站所、生产班组签订了创建责任书；城区供电所等7个站所分别作了表态发言。
    最后，该公司经理杜小华做了题为《以强烈的责任感和使命感做好专项行动，确保创建“优质服务示范县”一举达标》的工作讲话。他指出：凤翔处在“关天经济带”重要区位，随着“十二五”期间“撤县设区”步伐的加快、城市化建设规模的提升，以及“一园三区”的崛起，冀东水泥、徐矿甲醇项目的落户，二电厂和西凤酒厂的扩建，凤翔必然会成为宝鸡的副中心城市。这些有利因素的累积，必将为凤翔分公司用电服务质量的大提升带来了新的机遇和考验。
    杜小华强调说，凤翔作为集团公司确定的 “优质服务示范县”，我们感到动力比压力大，信心比困难足，责任比泰山重，要以强烈的责任感和使命感，以百倍的信心和决心，做好专项行动和创建活动，绝不辜负省、市公司赋予我们的神圣使命。
    杜小华最后要求，全体员工一要珍惜荣誉，不辱使命，以点带面，稳步推进，落实责任，严格考核，以强烈的责任感和使命感做好专项行动和创建活动；二要从真诚服务做起，从专业服务干起，从便捷服务想起，从精细服务抓起，推动服务质量大提升，促进用电满意度大提高；三要完善制度，突出重点，结合实际，常抓不懈，坚定信心，不负重望，确保创建“优质服务示范县”一举达标。
    动员会之后，该公司还组织各部室、站所员工对服务质量大提升专项行动开展和“优质服务示范县”创建工作进行了分组讨论。会议在雄壮有力的《陕西地方电力之歌》伴奏声中顺利闭幕。