12月08日晚10时左右，公司95598客服热线接到热心群众电话，告知城关108线交警队门口16#杆上电气设备有冒烟情况。
险情就是命令，当值95598客服人员胡筠立刻向抢修班班长汪春泉汇报了线路故障情况。抢修班立即组织人员赶赴故障点，在对现场做了细致的勘察之后，发现是杆上的B相跌落保险熔丝烧断，需要对其进行更换，若处理不及时，后果不堪设想。汪师傅立即与调度取得联系，向调度说明情况，要求对108线进行短暂的拉闸断电。
10时19分，五里牌变城关108线全线断电。为了能够尽快恢复送电，减小对工业生产及居民生活用电的影响，拥有20多年抢修经验的汪春泉师傅亲自上杆处理故障。108线处在城区，杆上悬挂着各类通讯线，同时又是高低压同杆架设，这给工作人员上下杆带来了极大的不便。汪师傅凭借娴熟的技能，过硬的本领以及谨慎的工作态度，在最短的时间对烧断熔丝进行了拆除，并更换上新熔丝。
10时38分，故障处理完毕，汪师傅立即与公司调度取得联系，报告任务处理完成，可以恢复送电。在经历了20分钟短暂的停电后，万家灯火又重新明亮起来。
