“感谢你们多年来对我们企业的支持和帮助，你们亲企、爱企、护企的态度使人敬佩……”12月6日，江苏沛县宏业纺织有限公司负责人紧紧握住专程来访的沛县供电公司服务队员的手激动地说。
连日来，沛县地区连续多雨，进入冬季，用电负荷进入高峰阶段，沛县该公司利用当前阴雨天气，进一步加强与客户之间的交流和沟通，为客户提供更加优质的服务。提前制订了详实的走访计划，并要求走访人员认真记录、填写《大客户走访情况登记表》，及时对走访情况进行分析，分别组织15个农村供电所近500名农电员工对全县供用电设施的“健康状况”进行专项整治，并制定出详细具体的供电应急措施，确保元旦期间安全供电万无一失。
11月5日魏庙供电所员工在瑞发塑编有限公司车间时，服务队员详细询问了企业当前生产规模、用电负荷和市场销路情况，并向企业负责人耐心介绍了当前电力市场现状和负荷紧张形势，想尽一切办法，采取多种措施来保证企业正常生产用电。11月6日，五段供电所服务队员分别走访了远华食品有限公司等大工业客户时真诚的向客户征求了意见和建议，以提高优质服务工作水平，不断提升服务水平，为客户所想，急客户所急。在走访曙光米业加工有限公司王老板时，王老板激动地说：“这两年来，多亏供电部门大力的帮助，他们真正地把服务做到了实处，无论服务态度，还是工作责任心，都是最好的，对于你们长期上门的优质服务，我们很是满意”。
沛县公司走访大客户跟踪用电需求
日期：2011-12-08 来源：江苏沛县供电公司 作者：房宜盼
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