“真的太感谢了，这么冷的天，没想到你们一大早还赶来帮我们搭火接线，特派员的服务没得说的！”11月27日，当贵州铜仁大兴科技园区的香港鸿基伟业（锰锂电池）公司施工电源接通、工厂机器轰鸣声响起时，该公司总经理向永忠拉着电力职工张晔的手，连声的感谢道。
事情还得从头说起。原来忙碌了一星期的铜仁市郊供电局电力职工张晔，本打算趁这个星期日好好休息一下，没想到科技园区的香港鸿基伟业（锰锂电池）公司施工用电出了问题！一大早，接到铜仁大兴科技园区的电话，张晔邀上同伴杨通勇，匆匆收拾工具包出了门，前往离家10多公里的园区驻企办公室，开始了他们的服务工作。
作为电力职工，张晔和杨通勇还有一个特殊身份——“电力特派员”，其职责和任务是帮助工业园区各厂家解决生产、生活等用电难题、开展用电服务指导。按照局里统一安排，他的派驻对象是大兴科技园区、谢桥开发区及川硐教育园区，大兴工业园区是他们的联系点之一。
园区管委会负责人周和平说，过去一遇到用电难题，就得跑老远的路到供电局，到处找部门求人办事，现在有了电力特派员，足不出户就可以在厂区把事情办好了！
位于铜仁西北偶的大兴科技园区，系贵州实施工业强省战略与铜仁地区承接产业转移和发展新能源、新材料以及先进装备制造业的重点基地。园区首期规划5.06平方公里，总投资9.952亿元；目前首批入驻企业9家，项目总投资100多亿元。为更好地服务园区发展，铜仁供电局投资5000万元建设了110KV输变电工程，还抽调营销、生技、工程部门人员，在园区设立服务办公室，长期驻点办公。自7月份以来，铜仁供电局推出“电力服务特派员”制度，并指派属地市郊供电局成立“特派员”服务队，与政府、园区管委会、企业“零距离”对接，帮助政府分忧，给企业解难，为企业提供用电申请、业扩报装、电器安装、线路施工、故障抢修等一条龙的电力服务。同时，定期开展上门走访，与用电企业进行面对面答疑解惑，收集对方对供电服务的需求和意见等，及时进行协调解决，倾情当好客商“电保姆”。
2011年年底，鸿基伟业计划建成投产，现在正加紧施工建厂房。原有的一台变压器容量太小，根本满足不了施工用电，需要加装一台变压器。加之入驻前厂区电力专线没有搭火接电，一直没有用上电，不但前期施工不方便，而且影响企业按时投产。
“我们马上给你接线搭火，下午就准备材料，明天加装变压器。你看怎么样？”来到鸿基伟业厂区，两人经与企业方协商后，根据变压器容量和线路所需材料，及时制定了作业方案。
随即，两人有条不紊地开始登杆作业，整整一个下午，为该企业安装了一组令克，把一条0.3公里的专供线路搭接在施工电源上。电接通了，为鸿基伟业的建成投产扫清了障碍。
据了解，截止目前，“特派员”共出动100余次（人）进驻工业园区，为园区企业提供各类用电服务210余次，安装变压器16台容量5595千伏安，新架和迁改高低压线路5.78千米，受到广大客商的欢迎和称颂。
