2011年以来，面对“电荒”、“限电”严峻供电形势，该局通过抓管理、夯基础、促服务等扎实有效的工作，围绕铜仁地区经济发展规划，狠抓招商引资项目电力建设，出台措施力保重点项目早建成、早投运、早见效。加快电网建设步伐，开工建设了孙家坝220千伏变2#主变扩建工程、开天220千伏变电站110千伏送出工程、洪渡110千伏输变电工程、110千伏狮豹锦N226-N227线等一批电建工程，对500千伏松桃2#主变、110千伏尖岩变等进行了增容，对241个输变电项目进行了兴建和改造，有效解决了供电“卡脖子”问题。同时，挖掘潜在市场，实行全程跟踪服务，开通“绿色通道”，简化办事流程，提高工作效率，为电量增长提供强劲动力。
该局树立“大营销”理念，将服务意识贯穿到整个生产、基建、经营管理的各方面，大力实施集中检修、带电作业、状态检修和“零点工程”；定期深入客户走访调研，征求客户意见，切实解决客户实际困难，最大限度的满足客户用电需求；加大农网改造，有效解决农村配电布点少、容量小、超负荷等问题，促进了电量的快速增长。
