2011年以来，牡丹江阳明供电局让“创先争优”活动亮点闪光，辖区已有30位困难客户受到了该局的爱心资助。该局“红马甲”特色服务赢得了辖区客户广泛赞誉，青年志愿者服务队队长王英翔荣获了牡丹江市青年志愿者服务明星称号。
推进“红马甲”特色服务
这个局的青年志愿者服务队，他们身着“红马甲”穿梭在辖区的大街小巷。为残疾人、孤寡老人等弱势群体提供代购电、义务检修等上门服务。 今年，结合“为民服务创先争优”活动的开展，“红马甲”服务队还深入大树花园、曙光新城和二十中学开办了“和谐供电服务大讲堂”，开展了以“建设坚强智能电网，服务社会美好生活”为主题的青春光明行主题活动，通过现场图版演示，向社区客户讲解了智能电网的有关知识，宣传安全用电常识，帮助客户协调解决用电问题。
“爱心奉献和谐社会”也是该局党支部和团支部常年坚持开展的一项社会公益活动。原牡市二十中学吴琦等4名学生是我们多年来帮扶的特困生，今年他们均考入了大学，实现了多年的求学梦想。此外，该局“爱心超市”开办两年来，也受到了广大客户的欢迎。
推出“便民式”人性化服务举措
该局为了让客户时刻享受到人性化的服务，我们提出了“一新、二查、三帮、四听、五好”的青年志愿者服务工作法，在营业厅设立了“青年岗位直通车服务台”，推出特殊服务，满足了客户的隐含需求。同时，建立了特殊客户服务档案，继续推行“客户一张卡电力一片情”连心桥惠民服务举措，将党员服务队和青年志愿者服务队的便民、利民服务举措制成携带方便的服务卡发放给电力客户，为他们提供贴心的亲情化服务。在社区增设了“电保姆”服务网点，拉近了供电部门与客户之间的距离。
实现“创先争优”活动的提档升级
该局党支部十分重视档案建设和归档整理工作，为进一步总结创先争优活动，扎实开展此项工作，今年我局在遵循局党委要求的十簿一本档案管理模式基础上，提出了党员跟踪式管理模式，推出了党员公开承诺写实制管理，设立了创先争优党员公开承诺簿，每个季度对党员公开承诺评议情况进行考评，每半年对党员公开承诺点评情况进行一次写实，每年对党员公开承诺考核、奖惩情况进行一次写实，使党员时刻接受群众监督，实现了党员创优活动的闭环管理，促进了党员队伍的整体素质提升。
牡丹江阳明供电局：让“创先争优”活动亮点闪光
日期：2011-12-02 来源：牡丹江电业局 作者：陈大友
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