该套《作业指导书》编撰历时一年多,共有近百位专业人员参与编写,经过十余次审核、修订。该书分为四册,包括业扩报装、电能计量、抄表核算收费、客户服务及用电检查等系统业务应用。全书积极贯彻“以解答系统操作难点为导向,以提高业务技能为核心”的指导思想,力求从实用角度出发,注重关键业务流程操作说明、业务名词和应用问答全面讲解,提高营销一线工作人员实际业务操作能力。
在《作业指导书》编写过程中,得到了公司各级领导的大力支持,国家电网公司专家也对本书进行了审稿。编写该书的营销专家倾注了大量的精力和业余时间,深刻解析了营销系统各业务操作要点和细节,为公司电力营销信息化应用进一步提升奠定了基础。