上午11点钟，北京华威里供电所供电大厅里秩序井然，等待的顾客都在自觉排队，“现在买电更快了，工作人员也在积极的宣传礼让排队，刚才我们还让一位老人优先买了电；供电所工作人员的服务态度特别好，我感觉非常满意。”正在排队等待购电的王先生如是说。
据悉，北京电力公司于近日做出了部署，要求至2008年奥运会召开前，公司开展“迎奥运、讲文明、树新风、促发展”活动，并具体实施奥运供电保障行动等七项行动方案，组织员工参与奥运、服务奥运、奉献奥运。
当前，北京电力员工已经全员动员、全员参与，积极踊跃地参与到“迎奥运、讲文明、树新风、促发展”活动中。这是北京电力公司认真贯彻北京市第十次党代会精神，进一步落实全国文明委、首都文明委、国家电网公司相关工作要求，为提高公司员工文明素质和企业文明程度，提升服务首都、服务奥运能力，树立企业良好形象的重要举措。
北京电力公司作为奥运合作伙伴——国家电网公司的下属企业，是首都能源骨干企业—唯一的电力供应商，北京电力公司承担了北京电网建设与电力供应服务及相关工作，要以安全、可靠、稳定的电力供应为奥运会提供强劲的动力支持和服务保障，保障奥林匹克圣火的点燃，照亮奥运盛会的舞台。
“迎奥运、讲文明、树新风、促发展”活动主要内容简称为“一二七”三个部分。唱响一个口号，迎奥运、讲文明、树新风、促发展——我参与、我奉献、我快乐。达到二个促进：促进公司员工文明素质提高，促进公司健康快速发展。实施七大行动：文明风尚、奥运礼仪宣传普及行动；迎奥运，国网公司奥运口号推广行动；迎奥运，“0811工程”立功竞赛与红旗站、线创建行动；迎奥运，优质服务理念推广行动；奥运供电保障行动；全民健身与奥运同行行动；奥运志愿者服务行动。
开展文明风尚奥运礼仪宣传行动
为了在全体员工中普及文明风尚、奥运礼仪知识，促进员工文明素质的提升，北京电力公司要求员工接受职业道德、职业礼仪、岗位技能和外语知识的教育培训，公司还大力普及文明风尚、奥运礼仪知识，促进员工文明素质的提升，塑造首都电力员工讲文明、重礼仪、优质服务、奉献社会的良好形象。
公司制定了具体的目标，包括落实“优雅言行——迎奥运礼仪文明行动”、“爱护市容——迎奥运环境文明行动”、“排队礼让——迎奥运秩序文明行动”、“热情懂行——迎奥运赛场文明行动”、“诚信优质——迎奥运服务文明行动”。
北京电力公司的相关负责人表示，“行动将进一步提高公司员工的道德修养和文明素质，构建和谐的人文环境，树立北京电力公司良好的社会形象。”
国家电网公司奥运口号推广行动
根据国家电网公司关于推广奥运宣传口号的要求，北京电力公司制定相关政策，全力做好“奉献清洁能源，建设和谐社会”的奥运宣传口号推广工作，广泛宣传国家电网公司奥运合作伙伴的工作理念，展示国家电网良好的品牌形象。
“0811工程”立功竞赛与红旗站、线创建行动
“0811”工程的实施是落实“新北京、新奥运”战略构想，满足北京市“十一五”发展规划的客观要求，是打造坚强首都电网，服务奥运召开的具体举措。
北京电力公司制定相关政策，决心做好“0811”工程立功竞赛与创建“红旗变电站、开闭站、线路”活动，使北京电网变电站、开闭站和线路全面达到基础管理细致化、安全生产规范化、运行管理流程化、设备管理精细化、班组管理人性化、培训工作实效化的水平。
公司还同时加强内部情况的分析与典型经验的交流，对变电站、开闭站、线路实施内强素质、外塑形象的综合评价与整治，以提高变电站、开闭站、线路管理水平和外在形象，通过创建活动，全面提升工作管理人员综合素质，改善北京电力公司变电站、开闭站、线路的整体面貌。
公司还专门制定政策，鼓励在“0811”工程中涌现出的先进集体和个人，弘扬他们身上“努力超越、追求卓越”的企业精神，记载这一光荣历史进程中的先进事迹和人物。
推广优质服务理念
为了进一步统一思想，提高广大员工对优质服务理念的认识，进一步转变观念，营造更加浓厚的优质服务氛围，全面提升优质服务工作水平，北京电力公司还制定了优质服务理念推广行动方案。
为了实现这一目标，电力公司坚持了两个原则：一是坚持具体方案与公司的整体安排相结合；二是行动内容与“三新”优质服务工程、“优质服务年”各项举措和优质服务“问查”活动相结合。
北京电力公司践行国家电网公司“真诚服务、共谋发展”服务理念、“四个服务”企业宗旨、“优质、方便、规范、真诚”服务方针及“三个十条”，继续开展“三新”优质服务工程、“优质服务年”各项举措和优质服务“问查”活动，
同时，公司还在员工中树立以客户为中心的全员服务意识，把“始于客户需要，终于客户满意”作为优质服务工作的出发点和落脚点，进一步营造更加浓厚的优质服务氛围，全面提升优质服务工作水平。
实施奥运供电保障行动
为确保赛时北京电网的安全稳定运行和对重要客户的安全可靠供电万无一失，北京电力公司将本着超前谋划、精心筹备的方针，建立完善的奥运会供电保障体系，制定周密的保障措施和实现这些措施的工作计划，实现指挥有效、统一协调、反应及时、分级负责、安全经济、高效文明的工作目标。
建立奥运供电保障指挥体系，完善奥运城市电网运行保障体系，制定奥运会供电保障措施和预案，提前做好奥运会保电的各项准备工作，包括精心调度、合理安排电网方式；提前安排检修计划，加强电力设施安全运行管理；完善公司应急体系建设；全面加强奥运客户侧用电安全服务工作等，确保比赛场馆、训练场馆、附属设施、签约宾馆、指定医院等设施的安全可靠供电，还将最大限度的满足整个社会的用电需求。按照奥运会供电保障模式开展“好运北京”系列奥运测试赛的保电工作。
展开全民健身与奥运同行行动
为进一步烘托奥运氛围，畅响“全民健身与奥运同行”的主旋律，宣传人文奥运、科技奥运、绿色奥运理念，弘扬奥林匹克精神，普及科学健身知识，促进公司内部全民健身活动的开展，北京电力公司开展了健步长走、登山等全民参与的系列健身活动，组织职工参加全民健身集体项目比赛活动，对职工进行体质测试，组织职工足球联赛、乒乓球对抗赛等活动，参与体育活动的人数达到职工总人数的70％以上。
奥运志愿者服务行动
为进一步提高公司青年员工的文明素质，激发和调动广大团员青年志愿参与服务企业、服务奥运的热情，打造“奥运之光青年志愿者服务队”的品牌，树立企业社会形象，在青年员工中大力营造“我参与、我奉献、我快乐”的氛围。
“奥运之光青年志愿者服务队”，“奥运之光——外语志愿者服务分队”，参与“微笑北京、奥运先锋”文明礼仪社会公益志愿服务活动，参加奥运场馆服务、赛事服务和奥运测试赛志愿者的招募报名参与工作等。
当今世界，挑战和机遇并存，奥运盛会将为北京电力公司提供一个施展的舞台。据北京电力负责人介绍，他们的员工十分珍惜服务奥运的责任和荣誉，将进一步认真履行好电力企业的社会责任，以最高标准服务好奥运会，打造北京电力品牌，展示国家电网形象。
