近年来，在国家电网公司领导的积极倡导和政工部的大力推动下，国家电网公司系统的企业文化建设呈现出蓬勃发展的态势。华东电网公司也借着这股东风，顺势而为，在企业文化建设上作了新的探索和努力，取得了初步成效。在近几年的工作实践中，我们深深体会到，企业文化建设的确是复杂而繁重的一项工作，不仅要对有关理论有比较深入的认识，还要有正确的工作思路和方法，更需要付出艰苦的努力。特别是，要取得实效很不容易，我们的感受是，企业文化建设应在“好用”上下功夫，才能取得比较理想的效果。

　　一、企业文化建设的着眼点是“好用”而不是“好看”

　　从事企业文化建设工作的同志大多有这样的体会：就是企业文化建设开个头容易，要深入难；造声势容易，要取得实效难。企业文化其实并不神秘，其中也不见得有多么高深的学问，不过是企业的一种客观存在，体现在每一位员工的思想、精神和行为之中，反映在每一个管理状况、方式和细节上。怎样建设企业文化也没有固定的模式和标准答案，重要的，不是我们的口号多么响亮，而是如何将口号落到实处；不是我们的理念多么超前，而是如何将先进的理念转化为全员的自觉意识；不是我们的手册有多么的漂亮，而是如何化文本为实践，化文字为行动；不是我们的内容多么的丰富多彩，而是到底管不管用，有多少实际的价值。总体来说，企业文化建设要“好看”还比较容易，难的是真正“好用”。

　　企业文化建设的着眼点应该是“好用”而不是“好看”。“好用”是企业文化建设的目标和方向，是企业文化建设的价值所在，只有坚持以“好用”为出发点和归宿，企业文化建设才不会偏离方向，企业文化建设的路子也才能越走越宽。当然，企业文化建设能“好用”又“好看”那是更好，“好看”作为一种表现形式，必须要以“好用”为前提，才能对企业文化建设起到积极作用。“好看”绝不是我们搞企业文化建设所追求的目的，否则企业文化建设就会误入歧途，也不可能有生命力。

　　从2006年年初开始，为落实华东电网公司党组提出的要在企业文化建设上求得“突破”的工作要求，华东公司政工部在认真学习企业文化建设有关理论的基础上，组织开展了企业文化建设调研活动。去年上半年，公司由两位副总带队，组织了部分部门主任和基层单位党政主要领导，到江苏南通如东供电公司学习考察。作为一个县级供电公司，如东供电公司从学习型组织建设入手，从无意识到有意识，从逐步引入到不断深化，有力地推进了企业文化的变革和创新。短短几年时间，就从一个在南通地区内相对落后的县公司一跃而为江苏省内数一数二的供电企业。企业的管理水平、服务水平得到快速提升，员工的精神状态、工作热情发生了根本变化，企业在社会上树立了良好的形象。正是企业文化的力量，有效地改善了员工的心智模式，调动了员工的积极性和创造性，给企业带来了奇迹般的变化。在这次考察活动中，大家的感触和收获颇多，如东供电公司在企业文化建设上就是着眼于“好用”，而不是求得“好看”，真正对企业发展产生了巨大的推动作用。我们认为，如东的企业文化是“好用”的文化，符合国网公司的要求。

　　此后，我们又对海尔、蒙牛集团、新疆特变电工等国内或行业内著名企业的企业文化建设进行了调研，同时了解了曾经一度辉煌而最终衰败的国内一些大企业在企业文化上的原因等有关案例。使我们受到启发，进一步增强了对企业文化的“好用”与“好看”的理性和感性认识，也使我们进一步明确了着眼于建设“好用”的企业文化的基本思路，增强了将国家电网公司文化价值体系的内容与华东实际相结合并贯彻落实的信心。

　　二、着眼于“好用”的企业文化建设应具有的几个特点

　　正是着眼于“好用”，华东公司近年来，尤其是去年年初以来企业文化建设思路比较清晰，系统性比较强，工作步步深入，取得了比较好的效果。如今，公司上下对企业文化建设重要性的认识有了明显提高，群众的参与热情有了明显提高，企业文化建设对公司工作的推动作用也有了明显提高，使得企业文化建设工作在公司各项工作中的地位日益凸现，进入了良性发展的轨道。从实际工作中，我们体会到，企业文化建设要“有用”得益于以下几个特点：

　　一是企业文化建设既要有利于公司长远目标的实现，又要能推动近期的中心工作。换言之，既要对企业长远发展“有用”，也要对推动当前工作“有用”。企业文化建设必须紧紧围绕企业发展目标和战略展开，这是企业文化建设的方向和意义所在。如果脱离了这一中心，我们的企业文化建设就会漫无目的，找不准努力的方向。正是基于这样的认识，我们在公司系统响亮地提出了“做‘两个转变’一篇文章，树‘国家电网’一个品牌、举‘一强三优’一面旗帜”和“大力宏扬华东电网公司的‘精、气、神’”的共识，作为企业文化建设的一个指导原则。我们编辑的《企业文化手册》紧紧围绕企业发展目标和战略展开，无论是国家电网公司价值体系，还是华东公司的企业理念，都是围绕国家电网公司的宗旨、发展战略目标和华东公司的愿景及发展战略展开的。与此同时，我们开展企业文化建设工作也要能够有力地推动当前的工作，这两者并不矛盾，而是相辅相成的。“爱心活动、平安工程”就是企业文化建设推动当前工作的最为有利的契合点和着力点。我们以理念宣贯为先导，在公司系统广泛开展了“爱心涌动、平安华东”主题演讲活动，共组织举办正式演讲活动七场次，针对华东电网的特点，以员工自己的切身感受、身边的人和事以及公司“正在做的事情”，通过发掘故事，提炼理念，激发情感，凝聚力量，使爱心、平安理念有一个生动的宣贯过程。80多名员工的登台演讲，在公司系统广大员工中引起了热烈反响，激发了热情，鼓舞了士气，营造了浓厚的氛围。为深化对“爱心、平安”活动意义的理解，为正在开展的活动提供理论支撑和工作指导，又不失时机地召开了“爱心活动”、“平安工程”推进会。再如，我们为配合公司企业级信息系统（EIS）建设，创刊了EIS项目专刊—《跨越》，通过图文并茂的形式，精心编排栏目，发挥了良好的沟通宣传作用。一系列紧密结合企业正在做的重点工作的文化活动，让公司系统各级领导和广大员工对企业文化建设有了新的认识，提高了企业文化建设在大家心目中的地位。

　　二是企业文化建设是特定经营环境的产物，也为特定的经营环境服务。这里的经营环境主要包括行业和企业的性质与特点，其中十分重要的方面是企业的历史文化传统。企业文化建设不能脱离基础搞空中楼阁，这个基础就是企业的环境和历史文化传统。电网企业所承担的十分重要的经济责任、政治责任和广泛的社会责任，同时又具有安全性、服务性、资金和技术密集性等鲜明特点，这都是企业文化建设的土壤或生态环境。作为中国电力工业发源地的华东电网，在长期的生产实践和管理实践中，还形成了许多具有华东特色的优良文化传统：如华东电网“团结治网”的优良传统，对于电网安全始终怀着“如履薄冰、如临深渊”的谨慎意识和作风；面对繁重的生产、基建、经营任务所表现出来的“千方百计、千辛万苦、千言万语”的“三千精神”等等，成为推动企业不可或缺的宝贵精神财富。去年7月31日，华东电网用电负荷突破1亿千瓦大关，成为一个新的历史里程碑。此后又战胜了“桑美”等特大台风的挑战，始终保持了电网的安全稳定运行。这些成绩的取得与华东电网良好的文化传统不可分割，与公司员工良好的思想素质、精神风貌和行为习惯不可分割。我们在编写《企业文化手册》时，注意表达华东电网历史的光辉和传统的精神，为此专门设置了“优良传统”等分目录。为了贴近实际，更好地服务于企业，在企业文化建设中又突出“安全”文化、“责任”文化、“廉洁”文化、“服务”文化的特点，在《企业文化手册》也较多相关的内容，充分体现电网企业在文化特质上的内在要求。

　　三是企业文化建设立足于员工的普遍参与。文化因人而存在，而有意义，企业文化是企业全体员工的文化，只有员工广泛参与和认可的文化才能成为“文化”，也才是有意义的文化。凝练企业文化理念是企业文化建设的一项重要工作，也是公司《企业文化手册》的核心内容之一。我们将理念的征集活动让员工广泛参与，起到了意想不到的效果。首先是调动了员工参与积极性，公司本部90%以上的员工参与了理念征集意见，并提供了理念及释义150条，这是我们事先未曾预料的。再是通过理念征集活动，员工们对企业文化建设有了深入的认识，对于后续《企业文化手册》的宣贯作了比较好的铺垫。在《企业文化手册》的宣贯过程中，我们又在全体员工中进行了知识竞赛活动和意见征集活动，无论是参与答题活动还是参加座谈会建言献策，基层单位员工的参与热情都很高，又提出了200多条对于企业文化建设工作的意见或建议。加上这次和谐文化大讨论活动，我们都坚持全员参与，使得企业文化建设的各项工作都有热烈的回应，而不是“剃头挑子一头热”，光几个搞这项工作的同志忙乎。

　　四是企业文化建设宣传贯彻的价值观及理念必须以相应的员工行为规范作具体化，同时用先进模范人物的事例做诠释。企业价值观及理念体系，作为企业文化的核心内容，宣传贯彻是重要环节。我们通过举办《企业文化手册》发行仪式、授书仪式及召开各层面的宣贯会推动理念宣贯。然仅此是不够的，必须有一个落实价值观和理念的载体，就是员工行为规范，否则理念仍会“空对空”。我们在编辑《企业文化手册》中就将“员工行为规范”作为一个篇目放入其中。当然我们现有的规范还是一个提纲挈领式的总规范，有待于今后逐步细化和深化，尤其是要体现出《国家电网公司员工守则》的指导性。另一个方面，抽象的理念，需要让员工在实践中能够感知和体会，并且有明确的学习榜样，就必须有活生生的模范人物来将这种文化内涵形象地体现出来。正是基于这样的考虑，我们宣贯企业价值观和理念时，注意从先进人物事迹和企业实际情况中找例子，同时将这些价值观和理念与员工应符合的行为规范相联系。

　　五是企业文化建设必须形成传播性强的文化产品或文化载体，以员工喜闻乐见的形式发挥作用。这几年来，我们是比较重视文化载体的建设的，形成了三个拳头“产品”，一个是“华东欠发达地区小康行活动”，体现了企业的社会责任意识，传播了公司文化，在社会上有良好的反响。去年在浙江桐庐县钟山村举办了“新农村、新电力、新服务”为主题的第三届“华东欠发达地区小康行”活动。内容包括捐款为当地修路、植树、办学和慰问贫困户及贫困生，在当地引起了强烈反响，凸现了电网企业在社会主义新农村中的社会责任，宏扬了“国家电网”的统一品牌，提高了公司的美誉度。编辑一本《中心组学习资料》，秉承着“一册在手，可作当月形势报告”的办刊理念，在公司系统内很受欢迎，得到了不少称道。内部发行一本《华东电业》杂志，也是不断地自我突破和创新，被评为全国企业内刊评比特等奖。华东地区欠发达地区小康行活动，是公司员工与社会互动的文化载体，对于树立公司良好形象很有益处；《华东电业》杂志是公司内部传播文化，员工交流思想、感情、体会的文化载体；《中心组学习资料》则是一本利于公司干部、员工学习提高的好参考、好帮手。再加上《华东电力报》及公司网页上的企业文化宣传栏目，它们从不同的角度对公司文化建设起到了不可或缺的重要作用。

　　六是企业文化必须保持相当长时间的强势氛围，才不会半途而废。文化的培育犹如滴水穿石，非一日之功。很多时候，企业文化建设之所以未有好的效果，原因在于虎头蛇尾。华东公司企业文化建设之所以近年来取得比较大的进展，得益于公司领导的高度重视，得益于持续的推进强度，始终保持了很好的氛围。公司领导不是说说重视，而是直接参与工作的指导和策划，在许多重要场合反复强调企业文化建设的重要性。公司连续两年的年度工作报告都以很大的篇幅阐述企业文化建设的重要意义，明确企业文化建设的方向和任务。公司的企业文化建设工作也是马不停蹄，一波接着一波地持续推进，使得企业文化建设的重要性日益深入人心，才有了如今强势作为、良性发展的局面。

　　三、在“好用”上下功夫，努力将企业文化建设引向深入

　　企业文化建设是一项长期的艰巨复杂的系统工程，我们清醒地认识到，工作上虽然取得了一点点进展，还远不是沾沾自喜的时候。但是我们又有信心，只要认准了“好用”这个着眼点，在“好用”上下功夫，求真务实，不断创新，路子就会越走越宽，真正发挥出企业文化的巨大潜能。联系华东的实际，今后的企业文化建设要在“好用”上下功夫，我们觉得应当：

　　一是在培育“凝聚力”上下功夫。“统一思想”和“凝聚力量”是任何企业获得成功的法宝。企业文化建设，不是将员工作为客体的一种强制性的单向灌输，而是让广大员工共同参与到活动中，从内心上认同企业的价值理念，认同企业的发展战略和工作思路，从而自觉地将要求落实到自己的实际行动中，积极地将自己的聪明才智发挥到工作上。当前，华东电网公司全面启动了“和谐文化大讨论”活动，活动按学习宣传、讨论交流、成效展示三个阶段进行，非常明确地把大讨论同贯彻落实公司“两会”精神、创建和谐华东电网公司紧密结合，突出“学先进、找差距、当先行”的主题，大力宏扬“努力超越，追求卓越”的企业精神和华东电网公司的“精、气、神”，进一步统一员工思想，增强企业凝聚力。截止目前，大讨论活动已印发了《学先进、找差距、当先行》的学习手册，公司系统全体员工人手一册；集中宣传了公司系统一批先进模范人物事迹，开展了向国家电网公司特等劳模汪德星和国家电网公司劳模焦松华学习的活动；围绕贯彻落实《国家电网公司员工手册》和华东电网公司《企业文化手册》，正在广泛深入地开展讨论交流，并以活动《简报》刊登公司系统各单位的做法、动态、经验和员工体会，迄今已印发31期。这次活动有力地推进了企业文化建设，也有力地推动了企业当前的工作，同时，又比较好地延续和发展了去年“爱心活动、平安工程”工作，使企业文化建设在华东公司得到持续不断的升温。

　　二是在培育企业的文化特质上下功夫。企业如人，企业的文化特质，从根本上影响着企业的发展方向、管理品位和社会形象。通过这几年的工作实践，也深化了对于企业文化建设的认识，我们认为，作为华东公司，要在国家电网公司价值体系总体框架下，培育具有时代特点、电网特色、华东特点的企业文化，形成鲜明的具有生命力的企业文化特色，就应当强调以人为本，突出“人本”文化的鲜明特点；就应当强调和谐团结，突出“和谐”文化的鲜明特点；就应当崇尚责任，突出“责任”文化的鲜明特点；就应当积极进取，突出“进取”文化的鲜明特点；就应当安全至上，突出“安全”文化的鲜明特点。企业文化特质的形成不是一蹴而就，需要花相当大的功夫和很长时间的坚持，才能凸现出来，上升到一个新的境界。今年，我们将借力和谐企业建设的大课题，重点在安全文化、廉洁文化、和谐文化的建设上有新的氛围。今后还将逐步从公司的文化品牌建设入手，进一步凝练华东公司文化特质的具体内涵和要求，努力加以培育。

　　三是在训练员工的文化素养上下功夫。公司的文化特质是通过一个个员工的个人气质体现出来的，员工的道德境界、思维方式、职业素养、行为习惯是需要学习和训练养成。要设计利于被员工理解、认同的训练方式，使公司文化特质通过员工的训练在根本上得到提高，使得先进的价值理念转变为员工的自觉意识和行为习惯。同时，应把公司文化特质的要求落实到企业生产经营活动的每个细节中，落实到每个班组、每个岗位之中，落实到每个工序和工作环节中。这些方面的工作还有待以后逐步深入，我们将继续开展调查研究工作，紧密联系公司实际，在广泛征求员工意见的基础上逐渐明晰员工文化气质训练的思路，将企业文化建设不断引向深入。

　　四是增强向管理工作或管理行为的渗透上下功夫。优秀的文化理念，包括很多分支文化理念，提炼不容易，更难的是如何贯彻落实到行为上，尤其是如何落实到管理工作和管理行为上。文化理念中的内容很大部分是源于管理的实际需要或实践经验，有着深厚的管理实践基础，依靠管理工作或行为来支撑。管理工作或管理行为的跟进对于企业文化建设的成效起着十分重要的作用，我们应该自觉地用先进的价值观念、管理理念和发展战略来审视我们的管理流程与制度设计，审视我们的管理意识、管理行为和习惯，进行比照和改进。可以说，如果企业文化建设不能渗透到企业管理环节中，就难以发挥出应有的作用。

　　五是要在推进企业价值观和文化理念的具体化、生动化和鲜明化上下功夫。企业价值观体系和理念系统不仅要让员工耳熟能详，明其理，知其意；更要将其具体化、生动化，可以在企业长期发展的历史传统和管理实践中、在员工丰富的工作实践中挖掘案例和理念故事，使价值观念和文化理念有具体的内容作为支撑。如可以将体现公司价值观和文化理念的历史故事或先进模范人物事迹进行挖掘整理，形成具象表达，使其生动化。华东公司今年将进行企业文化理念故事的挖掘、整理，在2006版《企业文化手册》基础上推出2007版新的《企业文化手册》，其中目的之一就是将企业价值观和理念系统具体化、生动化和鲜明化。

　　当前，国家电网公司系统正在贯彻落实公司党组1号文件精神，积极创建和谐企业，努力在建设和谐社会中发挥表率作用。这一重要部署，充分体现了国家电网公司党组对党和国家负责、对社会负责与对企业员工负责的高度统一，也为企业文化建设的深化和发展开辟了空前广阔的舞台。我们将审时度势，把握机遇，进一步总结企业文化建设上的经验得失，认真学习鉴戒其他单位企业文化建设工作的经验，深入开展调查研究工作，积极尝试企业文化建设的新载体和新方法，在国家电网公司发展战略目标、基本价值体系和企业核心理念的统一框架下，在国家电网公司政工部的指导下，凭借现有的良好基础和环境，因势利导，乘势而上，努力建设富有时代气息和本单位特色的企业文化，不断开创企业文化建设的新境界，为华东电网的发展提供强大的精神动力和智力支持。