“移动公司推出交手机费,赠电费充值卡业务,就是通过客户购置一定数额的手机费,免费赠客户电费,来扩大手机客户续费额度,促进手机话费的销售额,来拓展移动公司销售业务的扩大。”在移动公司牡丹江分公司,该公司业务部负责人宫玉霞道出了此次活动的初衷。
2011年以来,黑龙江电力公司不断拓宽电费缴费渠道,创新服务方式,并将牡丹江市作为试点城市,推出了电费充值卡缴费业务,以便为电力客户提供优质快捷的交费服务。
电费充值卡即是供电部门向购电居民客户发售有面值的充值卡,充值卡面值分别为50元、100元、200元三种(其面值与人民币等价),客户购买充值卡后,可以通过拨打供电服务热线“95598”,根据语音提示完成缴费,也可以通过发送短信“CZ+18位充值卡密码+12位用户电费收缴户号”发送到“95598”完成缴费,客户轻松按键就能完成缴纳电费业务,非常方便快捷。
据悉,电费充值业务使客户电费可以预存,实现了无论客户走到哪里,只要手中有充值卡,就可以实现交电费或预存电费。客户使用电费充值卡时,应注意该卡的注意事项,牡丹江发行的电费充值卡仅限于黑龙江省电力直供居民客户使用,充值卡充值成功后,即作废。该卡不能抵现金使用,不提供挂失、退款服务,充值卡仅充值一次,并要在充值截止日期前使用,电费充值卡可以通过交费客户的户号,拨打95598电话或发送短信来完成交费,也可以为自己家交电费或预存电费。
“在黑龙江电力公司的支持下,我局不断拓展电费缴纳渠道,本次推广的充值卡服务业务,就是与通信移动公司合作,通过移动公司免费赠卡形式,来扩大充值卡交费的影响力,为全区推广充值卡交费业务打下基础。”牡丹江电业局营销部负责人李慧强调说。