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陕西汉中供电公司提高办电效率优化营商环境

日期:2018-11-29    来源:中国电力新闻网  作者:杨雨欣

国际电力网

2018
11/29
15:56
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关键词: 汉中供电 电力营商环境 办电服务

  “刚开始还以为自己听错了,后来工作人员跟我说,已经办理完毕,只要回去等着工作人员上门就行。原本我预留了2个月时间申请办电,没想到一天就办完了。”11月28日,汉中市一企业负责人来到国网汉中供电公司办理用电报装手续,在该公司客户服务中心客服经理的引导下,他迅速办理完手续,并对此次办电效率表示十分满意
 
  对于企业而言,高效的办电服务、稳定的电力供应关系到生产经营和效益效率。国网汉中供电公司作为地方国有重点骨干企业,积极主动作为,提升办电效率,促进营商环境进一步优化,让企业更快更好地“获得电力”。一是大力推广电子服务渠道应用,拓宽客户业务办理及缴费方式,实现了11类常用业务次都不跑,9类非常用业务最多跑一次。二是优化办电流程,实施流程串改井,全面取消普通客户设计申查和中间检查,高、低压客户办电分别压减至4个和3个环节;三是减少不必要前置事项,高、低压申请材料仅需4件和3件,实行“一证受理”,其它资料在办电服务过程中由工作人员上门收集。
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