为进一步优化营商环境，让“获得电力”更轻松，日前，普定供电局出台了优化营商环境的惠民举措，进一步简化用电业务办理手续，压缩办理时限，提升用电质量，主动服务客户，让获得电力更轻松。
居民新装仅需身份证
对一般居民新装用户来说，凭居民身份证就能办理新装用电，而且还不用多跑路，这绝对是件值得“点赞”的做法。
据工作人员介绍，在2016年以前，客户在办理一户一表新装业务时，需要提供的材料包括用电申请，居民身份证复印件，计划生育诚信证明和用电地址物业权属证明（户产证或其它证明）。在国家二胎政策全面开放后，普定供电局也相应取消了“计划生育诚信证明”，客户只需要提供居民身份证复印件和“用电地址物业权属证明”即可办理新装用电。尽管大幅缩减了办电证明材料，但“用电地址物业权属证明”仍然让一些客户感到头痛，取消这一证明材料的呼声仍然很高。
现在，一般居民客户办理用电新装业务仅凭有效身份证件即可办理，无需其它证明材料。而低压非居民客户办理用电申请时，除提供有效身份证件外，仍需要提供用电地址的物业权属证明材料。与过去相比，用电手续已经简化到了极限。
优化高压业扩流程减少所需资料
新举措将高压业扩流程精简为“用电申请”“供电方案答复”和“竣工检验与装表接电”3个环节，合并了现场勘查和供电方案答复环节，并对10kV（20kV）高压客户供电方案进行免审批。
报装资料也较过去相应减少。办理用电申请时，高压客户需提供有效身份证明材料、物业权属证明、用电容量需求清单、用电工程项目批准文件（视业务办理实际需求补充，如煤矿、非煤矿山等客户需提供安全生产许可证、矿长资格证等）。
大力推行客户受电工程典型设计，客户出具受电工程设计免责声明即可。取消了“资质审核”及“中间检查”环节，将隐蔽工程影像资料作为竣工资料存档。通过精简流程和办理环节，全面为高压业扩“瘦身”。
主动服务客户，缩短办电时间
据悉，为进一步服务好客户，满足客户需求。今后，普定供电局将加大走访客户的频次，按月走访园区客户和大用户，及时了解客户用电需求，为客户提供个性化服务。同时，主动保持与政府招商部门的沟通对接，了解入驻企业的用电需求，提前告知客户报装手续，引导客户正式报装前准备好必要的文件资料，协助客户解决业务办理问题。
除主动了解客户用电需求外，客户办电的时间也将大幅压缩。在受电工程具备搭火条件的基础上，低压非居民新装时限压缩在11天以内，10kV/20kV高压单电源客户办理时限压缩在80天内完成。并安排专人监控业扩流程，发生有人员责任的业扩超时，将对责任人进行严肃问责。
业扩受限成“历史”
长期以来，业扩受限一直是群众反映强烈的问题。那么什么是业扩受限？打个简单的比方，一个客户在一个没有电源点的地方修建了房子，然后要求装表用电，这时候由于附近没有合适的电源点，供电企业暂时不受理报装申请，这就是业扩受限。
为了解决好客户的用电问题，普定供电局主动承担了解决业扩受限的责任，杜绝新增业扩受限问题。通过加强对用电报装负荷测算，细化比对工作，对负荷接入后不会造成配变过载、线路过载的，按规定接入电网；对负荷接入后造成配变过载、线路过载的，将在业扩现场勘查之日起70天内完成增容改造工作，全力满足客户用电需求。也就是说，在今后，业扩受限问题将不复存在，只要客户修了房子，有用电需求，普定供电局都会想办法加以解决。
