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江西萍乡供电公司:新农村电气化电“靓”万家

国际电力网  来源:萍乡供电公司  作者:巫玉婷 易 敏  日期:2018-11-08
  随着萍乡安源区大力推进新农村建设工作,安源区农村发生了翻天覆地的变化。如今,走进安源区乡镇农村,环境面貌焕然一新,基础设施得到极大改善,实施完成的新农村电气化建设工程,促进了农民生活质量提高和农村经济的蓬勃发展。优美、整齐、规范的农村电网,形成了新农村的另一道亮丽的风景线,源源不断地向千家万户输送着供电人的服务承诺。
 
  2006—2010年期间,国网萍乡供电公司通过完善政企联合工作机制,凝聚各方力量共同推进安源区新农村电气化建设,在全区各乡镇掀起了一轮新农村电气化建设高潮。
 
  为确保全区新农村电气化建设有序开展,该公司加大资金投入,认真部署,精心组织,结合全区各村镇的实际情况制定较为合理的建设方案。为早日实现农村电气化这一目标,该公司克服农村人口分散,施工环境复杂等困难,经过4年的艰苦努力,安源区电气化乡(镇)建设比例达全区农村乡(镇、街)的70%,电气化村(包括城网供电村)建设比例达到全区行政村总数的70%,超额完成“十一五”新农村电气化建设规划目标。
 
  建设坚强电网,提供可靠电力供应
 
  该公司针对当今农村经济发展快速,用电需求突增引发的瓶颈和滞后问题,认真做好农村电网的合理规划,注重高压、中压和低压电网的协调推进。2010年4月,该公司建成投运了全省农电系统第一座110千伏户内封闭式GIS变电站(110千伏富田变电站),为实施新农村电气化提供了强有力的电源保障。在中低压配网建设改造实施过程中,全面提高电网设备容载比,大力推行新设备、新材料、新技术的应用,广泛普及应用绝缘导线、非晶合金节能型配变,完善配变电流、电压监控和自动保护系统,积极推行远程集中抄表系统,完善电网设备标识,全面提高了农村电网绝缘化、电气化水平。
 
  加强设备改造,保证用电安全
 
  工程建设中,该公司始终把农村安全用电放在首位,站在以人为本、关爱生命的高度,按照国网公司关于建设农村安全用电“三道防线”的要求,及时做好保护装置安装投运。安源区新农村电气化改造期间,该公司共更换农户家保和空气开关6352只,实施进户线改造20576户,更换农户电表箱5727只,供电可靠率提高至99.839%,农村电网电压合格率、供电可靠性得到提高。走进农民家庭,空调、冰箱、电饭煲、电磁炉等大功率电器已经广泛普及,有的家庭已经开上了新能源汽车……电灯更亮了、电压更稳了、电网更安全了,农民用上了安全电、优质电、放心电。
 
  实施优质服务,打造国网品牌
 
  该公司还通过优质、高效服务,建立和谐的农村供用电关系,通过95598供电服务热线、“客户经理进万家”等活动,进一步规范故障报修、投拆举报、用电咨询等业务流程,强化优质服务工作,开展故障抢修24小时值班服务,实行供电服务闭环管理,严格落实了三个“十条”,兑现服务承诺,着力打造国家电网服务品牌。深化智能用电和缴费应用,大力推广掌上电力、电e宝等电子服务渠道,实现客户线上缴费比例达60.07%,让农村的老百姓足不出户也能交上电费,用上放心电。严格控制服务投诉,加强“零投诉”服务意识,主动改进供电服务品质,实现精准服务,缩短抢修时长同比减少20分钟,客户满意度100%。
 
  新农村电气化建设的开展,有力支撑了“家电下乡”等惠农政策的实施,有效推动了农村经济的蓬勃发展,农民收入不断提高,生活质量迈上了一个新的台阶。电灯亮了,电压稳了,农民的日子更加舒适了,现代化水平更高了,电气化建设工程这场“及时雨”惠及了千家万户。
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