今年以来，冀北电力不断提升营销服务水平，启动8大服务工程。开展报装接电专项治理行动，下放10千伏及以下业扩配套电网项目管理权限，营商环境得到优化。深化“互联网+”营销服务，线上办电率、缴费率分别超过99%和70%。
积极服务电动汽车发展，新建充电站26座、充电桩486个。大力推广配电网不停电作业，减少停电28.1万时户。
当前，正值迎峰度夏关键时期，为向广大电力客户提供更加优质的服务，冀北电力着力深化“互联网+”营销服务，积极开展“智能缴费业务学员班”和“智能缴费基础数据治理百日攻坚”活动，提升工作人员业务操作水平、现场宣传讲解能力、线上产品引导能力，提升业务执行有效性，活动期间完善客户联系号码等档案信息15.12万条。同时，依托冀北电力微信公众号，开发智能缴费复电异常信息微信推送功能，确保工作人员随时随地接收复电失败信息，第一时间完成客户现场复电工作。
冀北电力将积极构建“强前端、大后台”的模式，加快以客户为中心的现代服务体系建设步伐，提升优质服务能力。常态开展计量和采集融合后的常态化监控，全面推进智能电能表数据深化应用，深化“全能型”乡镇供电所建设，加大营销全业务质量管控力度。打造智能缴费服务新模式，实现“始于客户需求、终于客户满意”，确保智能缴费服务工作常抓不懈、常态运行。
