今年，陕西电力在全国首次采取跨区交易模式，实现自备电厂清洁替代，推动3家自备电厂关停4台共计16万千瓦发电机组，清洁替代签约电量突破10亿千瓦时大关。为推动各领域替代项目，该公司创新建立“大数据挖掘+一站式服务”电能替代工作机制，由坐商向行商转变。通过SQL数据库工具挖掘电能替代潜力，客户经理带着供暖方案上门提供“一站式”服务，助力76所学校实施电炊具改造。该公司落实“停电不停暖”工作措施，将蓄热电采暖技术写入《陕西省冬季清洁取暖方案》，编制停电不停暖技术方案集，协助政府发放“煤改电”补贴资金3550.2万元，营销、运检协同排查“煤改电”项目的505条线路、3292个台区，列支资金2.32亿元用于“煤改电”配套电网改造。
全省共出台17项支持政策，6个“电化陕西”提案纳入政府报告。该公司还“因户施策”精准发力推广电采暖，对增量、存量客户分别推广热泵类、碳晶类采暖技术，推动交大创新港等7个共计510万平方米电采暖示范工程开工，完成6.89万户共计388万平方米分散电采暖改造任务。
