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青海首家“体验式”供电营业厅亮相

国际电力网  来源:青海日报  日期:2015-10-26

“我家就在附近,以前办理业务得到五四西路营业厅去,需要排队,还得赶时间。现在海湖新区开了营业厅,可提供包括微信在内的多种互动式体验和24小时服务,给电力公司点赞!”10月23日,市民薛晓平来到刚开业的我省首家“体验式”供电营业厅,一边体验一边称赞道。

位于西宁市海湖新区文成路和文景街交会处的国家电网西宁供电公司海湖B级供电营业厅,划分为业务办理区、客户自助区等7个功能分区,同时还引入智能身份识别、业务预受理等优质客户服务手段,可为客户提供高效、便捷的自助服务。作为该营业厅的一大特色,新型交费体验区还布放有智能手机、iPad等设备6台,专门为客户提供全新的集现代化、智能化、信息化于一体的微信平台、手机APP、95598互动网站等新型交费方式及供电服务

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